生活中原本就会碰到各种稀奇古怪的事情，很多都是碰巧或者意外。
短时间的服务项目，比如开锁，维修，小时工，都会出现各种摩擦。
像保姆和月嫂这样长时间的服务项目，更是几乎成为家庭的一员。
原本自家人都会有磕磕碰碰，一个外人的到来，首先肯定是防备心理。
所以臻诚要求服务人员把握好分寸，尤其是保姆和月嫂，必须与雇主保持距离。
拒绝是尊重自己，容忍是尊重别人，把握好这两点，才能做好服务。
臻诚不提倡保姆和月嫂成为雇主的家人，这是对服务理念的错误理解。
服务就是工作，得到一分报酬，那就要付出一分工作，成为家人后，服务态度就会出现大问题。
因为服务不同于其他行业，态度至少要占据利润中相当的比例。
比如网购平台的客服，处理各种售后问题时，服务态度不少，会让平台流失大量客户。
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